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Foto: Doutor. Específico
O software HCM em nuvem do Makeri Ecosystem, Makeri Talenta, amplia seus recursos de inteligência artificial para ajudar as equipes de RH na Indonésia a sair do ciclo de trabalho administrativo e assumir um papel mais estratégico que contribui diretamente para as decisões de negócios.
A pressão nessa direção está se tornando real. A profissão de RH atual precisa desempenhar duas funções simultaneamente: manter a rotação das rodas operacionais (da folha de pagamento, ao atendimento, à remuneração) e ao mesmo tempo ser vista como um parceiro estratégico que ajuda a definir a direção das decisões de negócios relacionadas à produtividade, ao risco de rotatividade e à qualidade do talento. A diferença é que este segundo papel já não é suficiente para ser cumprido apenas através de relatórios ou estipulações mensais; A administração espera agora que o RH forneça dados e recomendações que possam ser executados imediatamente, e não apenas informações de apoio. Enquanto isso, o número de funcionários de RH permanece limitado em muitas empresas, e os funcionários da geração Y e da geração Z têm expectativas cada vez maiores em relação à sua experiência de trabalho, fazendo com que a IA não seja mais apenas uma ferramenta administrativa, mas uma parte ativa do processo de tomada de decisão.
Uma pesquisa da Pesquisa Global de Esperanças e Medos da Força de Trabalho da PwC 2025 mostra que 69% dos trabalhadores na Indonésia admitiram ter usado IA em seu trabalho no ano passado, um valor superior à média global de 54%. No entanto, a utilização diária ainda é limitada, com apenas 16% da força de trabalho indonésia a utilizar IA generativa todos os dias, mostrando que o potencial da IA no local de trabalho está apenas a arranhar a superfície. Esta lacuna também é visível em termos de acesso à aprendizagem: 89 por cento dos executivos seniores na Indonésia sentem que têm acesso aos recursos de formação necessários, em comparação com apenas 64 por cento no nível não gestor.
Globalmente, a Gartner observa no seu ciclo de hype para IA em RH 2025 que cerca de metade das inovações de IA em RH ainda estão na fase inicial de “gatilho de inovação”, com aplicabilidade e viabilidade comercial amplamente não testadas, e recomenda que as organizações de RH priorizem a adoção estruturada de soluções maduras como IA na aquisição de talentos, enquanto exploram inovações como agentes de IA em fases.
Da mesma forma, o Global Talent Trends 2026 da Mercer, uma pesquisa com quase 12.000 executivos de alto escalão, líderes de RH, investidores e funcionários em todo o mundo, descobriu que a principal prioridade do alto escalão em termos de retorno sobre o investimento é redesenhar os cargos para integrar IA e automação (63%), enquanto a principal prioridade do RH é melhorar a experiência dos funcionários para atrair e reter os melhores talentos, que é onde o alto escalão trabalha. Um alinhamento entre e HR indica diferença. Impulsiona o desempenho. Além disso, o C-suite está agora menos confiante de que a sua organização está preparada para enfrentar a era homem-máquina, caindo de 65% em 2024 para apenas 51% em 2026.
Respondendo a esta lacuna, a Makeri Talenta apresenta uma série de novos recursos de IA através da Makeri Ariane que são incorporados diretamente nos fluxos de trabalho diários de RH.
O que está mudando na mesa de RH?
Com Makeri Airen na Makeri Talenta, muitas tarefas diárias de RH que antes demoravam agora são executadas automaticamente em segundo plano: desde recrutamento, atendimento até reembolso:
-Copiloto de RH McCarry Aireen. Assistente de RH baseado em IA que responde às perguntas da equipe de RH em indonésio com dados, visualizações e recomendações. “Qual filial teve o THP mais alto no mês passado?” Perguntas como ou “Quais departamentos tiveram mais horas extras neste trimestre?” Respondido em segundos, sem a necessidade de abrir o construtor de relatórios.
