Acabei de voltar da feira SAP Sapphire 2025 em Orlando e, embora a SAP pinte uma visão convincente de um futuro impulsionado pela IA, não posso deixar de pensar na lacuna entre seus novos anúncios brilhantes e a realidade que a maioria dos clientes SAP está vivenciando atualmente. Deixe-me acabar com o hype do marketing e apresentar a perspectiva de um analista sobre o que realmente importa.
A migração para a nuvem é o elefante na sala
O maior desafio da SAP não é construir recursos interessantes de IA, mas sim que a grande maioria de sua base de clientes ainda executa sistemas ERP locais. Enquanto a SAP está ocupada exibindo sua AI Foundation e recursos Joule aprimorados, tenho pensado nas milhares de empresas que ainda usam o SAP ECC 6.0 ou anterior, algumas das quais não são atualizadas há anos.
Esta é a realidade: quase todos os lançamentos interessantes de IA no Sapphire exigem uma solução em nuvem da SAP. Fundação de Inteligência Artificial? Baseado em nuvem. Joule aprimorado com habilidades ativas? Requer infraestrutura em nuvem. Novos produtos inteligentes em nuvem de dados de negócios? Você adivinhou – apenas nuvem.
Para a loja SAP média que executa sistemas locais, esses anúncios podem parecer ficção científica. Eles estão lidando com desafios básicos de integração, lutando contra interfaces de usuário desatualizadas e lutando para obter relatórios confiáveis de seus sistemas atuais. A ideia de agentes de inteligência artificial gerirem autonomamente as cadeias de abastecimento parece absurda.
Inteligência artificial: uma ferramenta útil, não uma varinha mágica
Não me interpretem mal – os recursos de IA que a SAP está demonstrando são realmente impressionantes. A capacidade do Joule de antecipar as necessidades do usuário e fornecer insights contextuais pode realmente aumentar a produtividade. Mas vamos frear a afirmação da SAP de “melhoria de produtividade de até 30%”.
Venho analisando implementações de software empresarial há anos, e ganhos de produtividade dessa magnitude geralmente vêm de melhorias de processos e otimização de fluxo de trabalho, em vez de apenas adicionar inteligência artificial às ineficiências existentes. Se algo der errado com seu processo de aquisição, um agente de IA não consertará o problema – apenas automatizará o processo interrompido com mais rapidez.
Vitórias mais realistas virão de:
- Reduza o tempo gasto na busca de informações em vários sistemas
- Automatize a análise de dados de rotina e a geração de relatórios
- Forneça melhor suporte à decisão por meio de análises preditivas
- Simplifique tarefas repetitivas em operações financeiras, de RH e da cadeia de suprimentos
Estas são melhorias valiosas, mas são incrementais e não revolucionárias.
Estratégias de parceiros: protegendo suas apostas
A parceria da SAP conta uma história interessante. O programa Accenture ADVANCE reconhece que muitas empresas de médio porte precisam de ajuda significativa para modernizar seus ambientes SAP. A integração da Palantir mostra que a SAP reconhece que não pode satisfazer a todos no espaço de análise de dados. A colaboração Perplexity reconhece que a sua inteligência artificial precisa de fontes externas para ser verdadeiramente útil.
Estas parcerias são movimentos empresariais inteligentes, mas também sublinham a dependência da SAP. Se você está planejando uma transformação SAP, você não está apenas comprando SAP, você está comprando um ecossistema de parceiros e integrações, o que acrescenta complexidade e custo.
O que isso significa para sua estratégia SAP
Se você atualmente usa SAP on-premises, o Sapphire 2025 deverá reforçar uma mensagem importante: o trem da inovação está prestes a deixar a estação e seguir para a nuvem. Mas antes de entrar em pânico por perder os recursos de IA, considere estas etapas pragmáticas:
Para clientes SAP locais:
- Comece verificando seu status atual. A maioria das empresas com as quais trabalho não está maximizando as capacidades SAP existentes, muito menos preparando-as para melhorias de IA.
- Planeje seu cronograma de migração para a nuvem. O prazo de fim do suporte da SAP em 2030 para sistemas legados não vai acabar. Use isso como sua função de forçar.
- Preste atenção à qualidade dos dados. A inteligência artificial é tão boa quanto os dados que ela processa. Se o seu perfil mestre estiver uma bagunça, a inteligência artificial não ajudará.
- Comece pequeno com a integração na nuvem. Considere uma abordagem híbrida que conecte um núcleo local com análises baseadas em nuvem e ferramentas de IA.
Para empresas que já utilizam SAP Cloud:
- Avalie quais recursos de IA realmente resolvem os problemas de negócios que você tem hoje, em vez de casos de uso teóricos futuros.
- Piloto antes de escalar. As afirmações de produtividade parecem ótimas, mas teste-as com dados do seu ambiente.
- Invista na gestão de mudanças. O maior obstáculo à adoção da inteligência artificial não é a tecnologia, mas sim fazer com que as pessoas mudem a forma como trabalham.
Resumindo: evolução, não revolução
O SAP Sapphire 2025 apresenta inovações legítimas que irão melhorar a forma como as empresas operam, mas vamos manter as nossas expectativas realistas. As empresas que mais beneficiarão destas capacidades de IA são aquelas que já modernizaram a sua infraestrutura SAP e limparam os seus processos de negócio.
Para a maioria dos clientes SAP que ainda utilizam sistemas legados, a verdadeira questão não é se a inteligência artificial transformará os seus negócios, mas se conseguirão executar um plano de modernização bem-sucedido que lhes permita finalmente tirar partido destas capacidades.
seu próximo passo
Aqui está o que recomendo que você faça esta semana:
- Avalie onde você está em sua jornada de modernização SAP. Você está pronto para a nuvem? Ou você tem anos de dívida técnica que precisa ser resolvida primeiro?
- Desenhe o business case para os recursos de IA que chamam sua atenção. Você pode quantificar o valor que eles fornecem em seu ambiente específico?
- Estabeleça um roteiro realista que reconheça as possibilidades interessantes e as limitações práticas do ambiente SAP atual.
- Comece a discutir sua estratégia SAP de longo prazo com sua liderança. As decisões que você tomar nos próximos dois anos determinarão se você se beneficiará da revolução da IA ou se será deixado para trás pelos sistemas legados.
O futuro da IA prometido pela SAP está chegando, mas para a maioria das empresas, o caminho para chegar lá é a migração para a nuvem, governança de dados e otimização de processos. Concentre-se primeiro em construir essa base e, quando estiver realmente pronto para usar os recursos de IA de maneira eficaz, eles o seguirão.
O posto SAP Sapphire 2025 apareceu pela primeira vez no Gigaom.
