Minha esposa não usa muito IA. Ela não se opõe filosoficamente a isso, nem está à espera que as máquinas derrubem a civilização. Ela só abre o Google Fotos porque quer ver suas próprias fotos.
Ultimamente, porém, o aplicativo a tem convidado a experimentar suas ferramentas de inteligência artificial. O Google adoraria que ela pesquisasse em sua biblioteca, gerasse algo novo ou pedisse a Gemini para editar uma foto. Ela ignora o aviso, segue em frente com sua vida e, eventualmente, encontra-o novamente.
Esse pequeno chute me fez verificar o aplicativo no meu telefone. Aparentemente, quase todos chegaram à mesma conclusão. Não preciso apenas de inteligência artificial ocasionalmente. Preciso esperar em cada barra de pesquisa, aplicativo de mensagens, reprodutor de música e leitor de documentos que já uso.
Meus aplicativos estão todos presos na mania da IA
O Google Fotos agora inclui o Ask Photos, que usa o Gemini para pesquisar sua biblioteca, responder perguntas sobre ela e editá-la com instruções por escrito. O Google afirma que o recurso ainda é experimental e pode produzir resultados imprecisos. Você pode desativá-lo, embora isso exija uma análise das configurações e preferências do Fotos e, finalmente, do recurso Gemini em Fotos.
O cenário existe, o que é melhor que nada. Ainda assim, as pessoas que recusaram convites várias vezes revelaram suas preferências. O aplicativo simplesmente interpreta “agora não” como “pergunte novamente quando eu esquecer por que estou com raiva”.
Meta adota uma abordagem mais ampla. Seu assistente já está disponível no WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger. Um círculo azul rastreia os usuários com sucesso por meio de quatro aplicativos separados, como um atendente de loja prestativo que de alguma forma aparece em todos os corredores.
O Spotify tem DJs de IA, listas de reprodução geradas por IA e pesquisa de música conversacional. Adobe Reader adiciona um assistente de inteligência artificial ao lado do humilde PDF. A Microsoft deu um passo além e renomeou seu Office Center como aplicativo Microsoft 365 Copilot, provavelmente porque “Microsoft 365, agora com IA, quer você pergunte ou não” não teve um bom teste.
A Microsoft permite que usuários de desktop desativem o Copilot no Word, Excel e PowerPoint. O documento afirma que a mesma opção não está disponível nas versões iOS, Android ou Web. Os usuários móveis podem alterar configurações de privacidade mais amplas, o que pode afetar outros recursos conectados no processo.
Isto é mais um disjuntor do que um interruptor de desligamento.
Algumas dessas ferramentas são realmente úteis
Não estou fingindo que todos os recursos de IA são inúteis. É útil encontrar uma foto específica descrevendo as circunstâncias recentemente lembradas que a cercam. Economize tempo fazendo perguntas específicas no PDF de 70 páginas. As pesquisas de música conversacional podem ter sucesso, enquanto a barra de pesquisa normal do Spotify às vezes se comporta como se eu tivesse proposto um enigma.
Também pago pelo ChatGPT e pelo Claude. Obviamente, a minha objecção não é à existência de inteligência artificial.
A diferença é a intenção. Quando abro o aplicativo AI, estou selecionando AI Interaction. Quando abro o Fotos, quero minha foto. Quando abro o WhatsApp, quero enviar uma mensagem para alguém. Quando abro o Spotify, provavelmente já sei o que quero ouvir.
Esses aplicativos eram úteis antes que a inteligência artificial se tornasse seu novo recurso mais barulhento. Os assistentes são agora cada vez mais vistos como o centro natural da experiência, e todas as funcionalidades para as quais o aplicativo foi originalmente criado foram ligeiramente deixadas de lado.
A indústria parece preocupada com a possibilidade de a inteligência artificial se tornar invisível. Cada assistente precisa de um botão, cada botão precisa de um brilho colorido e cada brilho deve ocupar a área da tela onde está o seu polegar.
Recursos que são verdadeiramente úteis não precisam ser apresentados constantemente. Ele silenciosamente se torna parte de sua rotina diária porque resolve problemas melhor do que os métodos antigos. A abordagem atual parece mais próxima das empresas de software que tentam desesperadamente provar que também possuem uma estratégia de inteligência artificial.
“Não” deve persistir na próxima atualização
Essas empresas continuam a prometer fornecer software que nos compreenda. O Google Fotos pode reconhecer rostos, lugares, objetos e até mesmo férias vagamente lembradas de alguns anos atrás. O Spotify estuda o que tocamos, por quanto tempo tocamos e quais músicas ele abandona após 12 segundos. Meta passou anos construindo sistemas projetados para prever o que nos manterá grudados em nossas telas.
No entanto, lembre-se que algumas pessoas rejeitaram capacidades de inteligência artificial que ainda estão claramente além dos limites da computação moderna. Claro, podemos encontrar uma maneira de cancelar sua documentação, mas por que tornar a aceitação padrão?
Retornar dicas ignoradas. Os botões ocultos ficam mais proeminentes. A atualização do aplicativo silenciosamente dá ao assistente outra chance de se apresentar. O software lembra tudo, exceto preferências que entrem em conflito com as políticas atuais da empresa.
Talvez esses aplicativos já saibam o que significa “não”. Eles apenas acham que lembrar disso é ruim para o engajamento.
