O crescimento da inteligência artificial (IA) como ferramenta analítica ou defensiva nos arsenais dos profissionais cibernéticos parece ter um impacto significativo no stress no local de trabalho, mas os profissionais de segurança estão divididos sobre se a IA aumenta ou diminui os níveis de stress.
Isso está de acordo com um novo estudo da ISC2, a Internet Professional Industry Association, intitulado Repensando o impacto da inteligência artificial no papel da segurança cibernéticaque revela até que ponto a inteligência artificial está a remodelar a natureza do trabalho de segurança. Em particular, a investigação concluiu que, embora a IA esteja a aumentar a eficiência e a permitir que as equipas de segurança trabalhem de forma mais estratégica, também está a introduzir novos riscos, a aumentar o stress e a ter um impacto significativo nos percursos iniciais de carreira.
“A inteligência artificial não substituirá os profissionais de segurança cibernética; ela está mudando o que a indústria exige deles”, disse Scott Beale, CEO do ISC2. “À medida que a IA assume tarefas mais repetitivas e realiza algumas análises complexas de segurança cibernética de forma rápida e em grande escala, as funções de segurança cibernética estão mudando para trabalhos de maior valor, desde fazer as perguntas certas até validar resultados, interpretar resultados e aplicar o julgamento humano.”
“Esta evolução não se limita às funções de nível inicial. Ela muda a forma como o trabalho é distribuído entre as equipes de segurança, tornando crítico o investimento contínuo em governança, práticas de verificação, orientação e desenvolvimento de habilidades em todos os níveis”, disse Beale.
Quando se trata de estresse, um risco de longa data para a saúde ocupacional dos trabalhadores de segurança cibernética, 48% dos entrevistados no estudo ISC2 disseram que a IA reduz o estresse no local de trabalho, mas 32% disseram que a IA aumenta o estresse no local de trabalho.
A divisão em dois campos diferentes parece reflectir a natureza do trabalho que as pessoas são solicitadas a realizar. Aqueles que relataram ter experimentado maior estresse após a introdução dos fluxos de trabalho de IA eram mais propensos a gastar mais tempo decidindo quando confiar nas recomendações geradas pela IA ou quando revisar ou validar os resultados do modelo de IA.
O ISC2 também encontrou uma forte correlação entre aqueles que enfrentam níveis mais elevados de stress e preocupações sobre o impacto da inteligência artificial nos sistemas de segurança cibernética. Aqueles que estão mais preocupados em explicar ou justificar decisões relacionadas com a IA, a responsabilidade pelos resultados influenciados pela IA, a redução do julgamento humano em pontos de decisão importantes, os problemas de IA não descobertos que levam a falhas em cascata e a dependência excessiva das recomendações da IA estão mais stressados.
O ISC2 observou que as questões de responsabilização são particularmente relevantes a este respeito. Muitos entrevistados disseram que as organizações tendem a responsabilizar os tomadores de decisão humanos quando as ações recomendadas pela IA levam a resultados incorretos ou totalmente prejudiciais, com 90% afirmando que se encontraram em uma situação em que a IA lhes deu orientações que se revelaram erradas.
Em contraste, aqueles que afirmam que a inteligência artificial é reduzir Ironicamente, seus níveis de estresse tendem a ser aqueles cujos personagens se tornam mais indiferentes como resultado. Desde a introdução da inteligência artificial, os trabalhadores de segurança que passam menos tempo a executar tarefas reais e menos tempo a monitorizar sistemas ou programas de rede são mais propensos a dizer que se sentem mais relaxados.
Oportunidades de emprego para graduados
O estudo ISC2 também reacendeu discussões sobre a escassez de competências cibernéticas a longo prazo e a necessidade de promover melhor a segurança como uma opção de carreira para os jovens, com provas de que a inteligência artificial está agora a mudar a natureza dos primeiros percursos de carreira na área cibernética, mas não necessariamente de uma forma positiva.
Na verdade, quase 60% dos participantes no estudo afirmaram acreditar que a IA está a reduzir a necessidade de empregos de nível inicial, com 38% a dizer que isto é significativo, enquanto apenas 4% acreditam que a IA está a reduzir significativamente a necessidade de empregos de nível inicial. Aumentar Demanda por profissionais de rede de nível básico.
Mais da metade dos participantes (53% do total) disseram acreditar que a IA está criando novos tipos de funções de segurança de nível básico. No entanto, o relatório não revela a natureza exata desses novos personagens, nem como aqueles que os interpretam se sentem em relação a eles.
Mas dito isto, 48% dos entrevistados disseram acreditar que a IA os torna mais optimistas sobre o futuro da segurança a longo prazo, e 62% disseram que, embora a IA esteja a mudar a natureza das funções, a necessidade de competências básicas de segurança cibernética continua tão urgente como sempre.
